Confidentialité et cookies

Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons via heawendistribution.com, pourquoi nous les recueillons et quels sont vos droits. Elle est fournie en application de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

B.M.B. S.r.l.s., dont le siège social est situé Via Cipro 1, 25124 Brescia, Italie, n° TVA IT04354110985.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à support@heawendistribution.com.

2. Données recueillies

Données que vous nous transmettez via les formulaires

• Formulaire de contact : nom et prénom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message.
• Formulaire revendeurs B2B : raison sociale, nom et prénom, e-mail, téléphone (facultatif), type d'activité, pays, PEC (facultatif) et message.

Merci de ne pas inclure dans vos messages de données personnelles inutiles, en particulier des informations sur votre santé.

Données de navigation

Comme pour tout site web, le serveur qui héberge le site enregistre automatiquement certaines données techniques sur les visites (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) dans ses fichiers journaux. Ces données servent au bon fonctionnement et à la sécurité du site, et ne sont pas utilisées pour vous identifier.

En outre, pour protéger les formulaires contre les envois répétés et abusifs, lorsque vous envoyez un formulaire, le site enregistre l'heure de l'envoi avec un code dérivé de votre adresse IP (et non l'adresse elle-même), et ne l'utilise que pour limiter le nombre d'envois au cours des 10 minutes suivantes.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre à vos demandes d'information, de grille tarifaire ou de conditions commerciales : le traitement est nécessaire pour donner suite à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Votre consentement n'est pas requis.
• Sécurité du site (données de navigation) : l'intérêt légitime du responsable du traitement à protéger le site contre les abus (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Nous n'utilisons pas vos données pour vous envoyer des newsletters ou des messages promotionnels, ni à des fins de profilage. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (art. 22 RGPD).

4. Êtes-vous obligé de fournir vos données ?

Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. Tous les autres champs sont facultatifs.

5. Traitement des données et destinataires

Les messages envoyés via les formulaires nous parviennent par e-mail et ne sont lus que par les personnes chargées de les traiter pour le compte du responsable du traitement. Les données peuvent également être traitées par :

• Hébergeur : Namecheap, Inc., qui héberge le site sur des serveurs situés aux Pays-Bas (Union européenne), en qualité de sous-traitant.
• Fournisseur de messagerie : Namecheap, Inc. (service Private Email), qui gère les boîtes e-mail de l'entreprise dans lesquelles arrivent les messages envoyés via les formulaires, en qualité de sous-traitant. Les serveurs de messagerie sont situés aux États-Unis.
• Conseillers (par exemple experts-comptables ou avocats), uniquement si nécessaire et tenus à la confidentialité.

Transferts hors de l'Union européenne. Namecheap, Inc. a son siège aux États-Unis, où se trouvent les serveurs de messagerie. Tout transfert de données vers les États-Unis, y compris d'éventuels accès depuis les États-Unis pour l'assistance technique sur le serveur européen du site, repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914), prévues par le Data Processing Addendum de Namecheap, où vous pouvez les consulter.

Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons pas à des tiers.

6. Durée de conservation

• Demandes envoyées via les formulaires : le temps nécessaire pour les traiter et, en tout état de cause, pas plus de 24 mois après le dernier contact, sauf si la demande aboutit à une relation commerciale : les données sont alors conservées pendant la durée prévue par la loi.
• Données de navigation : 30 jours, puis elles sont supprimées.
• Données utilisées pour limiter les envois de formulaires : 10 minutes, après quoi elles ne sont plus utilisées.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité). Si nous vous demandons un jour votre consentement pour d'autres finalités, vous pourrez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@heawendistribution.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it) ou de l'autorité de votre pays (en France, la CNIL).

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies : ni cookies techniques, ni cookies de mesure d'audience ou de profilage. Nous n'utilisons pas d'outils de statistiques comme Google Analytics et n'intégrons pas de contenus tiers (vidéos, cartes, boutons de réseaux sociaux). Même la police de caractères est servie directement depuis notre propre domaine, sans connexion à des services externes. C'est pourquoi nous ne vous affichons pas de bandeau cookies.

Confirmation de majorité. Lorsque vous confirmez avoir au moins 18 ans, le site enregistre cette confirmation dans la mémoire de votre navigateur (localStorage) pendant 30 jours, afin de ne pas vous la demander à chaque visite. L'information reste sur votre appareil, n'est transmise ni à nous ni à des tiers et ne contient aucune donnée personnelle. Il s'agit d'un outil technique, nécessaire pour vous afficher le site, qui ne requiert pas de consentement. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur (données des sites).

Les liens vers Instagram ouvrent le site de Meta : à partir de là, ce sont les règles de Meta qui s'appliquent.

Si nous ajoutons à l'avenir des outils utilisant des cookies, nous mettrons cette page à jour et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de les activer.

9. Mineurs

Les produits HEAWEN sont réservés aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si les services que nous utilisons changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.